Вредные советы по работе с интернет-магазином.

Эти советы нужны именно тем, кто хочет закрыть свой интернет-магазин через полгода и больше никогда им не заниматься.

Если же вы наоборот не желаете такой судьбы своему «детищу», тогда не вздумайте им следовать!

Создание Интернет-магазина

1. Создайте нечто новое и удивите своих потенциальных покупателей. Ваши оригинальные идеи намного лучше, чем годами и тысячами покупателей проверенные действенные схемы. Не надо копировать своих конкурентов и изучать структуру их сайтов.

2. Обращайтесь исключительно к студентам-программистам для создания интернет-магазина, ведь они предложат вам более дешевую цену, в отличие от студий, которые занимаются этим профессионально.

3. Не обращайте внимания на наличие портфолио работ у разработчиков. Зачем вам тратить время и смотреть на их работы, ведь вы с ними уже обо все договорились.

4. Всегда платите сразу весь гонорар за создание сайта. Вы, тем самым, продемонстрируете разработчикам, что для вас финансовая сторона вопроса не играет никакой роли.

Ассортиментная матрица интернет-магазина

1. Не стоит делить товары на разделы и категории. Клиент всегда сможет сам все найти, если хорошо поищет.

2. Не следует создавать большие и подробные описания товара. Зачем делать столько работы? Если клиенту надо, он купит.

3. Фотографии вашего ассортимента позаимствуйте у своих конкурентов, ведь это такая экономия вашего драгоценного времени.

4. Не стоит проверять написанные тексты для сайта на орфографию. Ведь не может такого быть, чтобы была допущена ошибка.

Контакты интернет-магазина

1. Телефон службы поддержки? Вы же не будете указывать его на сайте? Ведь постоянные звонки от клиентов вам не нужны.

2. Не уточняйте код вашего города для стационарного телефона. Клиенты и сами могут определить ваше местонахождение и поискать код города, у них ведь так много времени и они так жаждут купить именно у вас.

Коммуникации с клиентами

1. Клиента всегда прав? Кто это придумал? Вы лучше знаете, что хочет клиент и что ему надо. Сроки доставки и оплаты назначаете исключительно вы.

2. В борьбе с неликвидным товаром все способы хороши. Уговорите клиента купить именно неходовой товар, который ему не нужен и вы подымите свою прибыль в этом месяце. И не беда, что он больше не захочет к вам возвращаться и в следующем уже ничего не купит.

3. Действуйте лишь в своих интересах. Предлагайте клиенту лишь тот товар, который выгодно продать вам, а не купить ему. Когда он поймет, что его обвели вокруг пальца, будет уже поздно.

4. Не стоит консультировать клиента по поводу товара, пусть сам пороется в интернете и найдет там всю нужную информацию. Вы ведь так заняты и вам не выгодно повысить его доверие к вашему магазину.

5. На ругательства клиента тоже ругайтесь. Вы не должны ему уступать. Пусть он знает, с кем связался.

6. Бракованный товар никогда не меняйте по гарантии. Клиент сам виноват, надо было аккуратнее обращаться с товаром. Пусть сам теперь выпутывается из ситуации.