Как увеличить продажи

10 секретеров по увеличению продаж для владельцев интернет-магазинов

 

 

Секрет №1

 

Имитируйте спешку. В психике человека заложен удивительный инстинкт — иметь то, что хотят другие. Если посетитель видит, что товар последний или скоро закончится, то он с большей вероятности купит его. Укажите продолжительность проведения акции. Можно также добавить в примечание бесплатную доставку на время существования специального предложения.

 

 

Секрет №2

 

Проявляйте любовь и заботу о своём клиенте. В навигации интернет-магазина не должно быть лишних ссылок и непонятных фраз. Интерфейс должен быть разработан таким образом, чтобы он был понятен даже первокласснику. Не создавайте кнопок «Пожаловаться», ведь это может стать стимулом выразить недовольство вредных клиентов. Надпись «Личный кабинет» можно смело переименовать в «Кабинет любимого клиента».

 

 

Секрет №3

 

Старайтесь не использовать блоки с рекламой. Ответьте себе, только честно, нравится ли вам каждые 5 минут смотреть рекламу по телевиденью? Посетители сайта в последнюю очередь хотят её видеть на страницах сайта. Бывают случаи, что реклама крайне необходима, тогда нужно её снизить к минимуму. Также необходимо максимально понятно описать товар. Текст должен читаться легко и непринуждённо. В описании люди не любят видеть явную ложь или преувеличение по типу: наша активная биодобавка сделает ваше тело накачанным навсегда. Не сравнивайте товар с конкурентами, мол у вас лучше и прочее.

 

 

Секрет №4

 

Позвольте клиенту самому сравнить товар. Это особенно эффективно работает в магазинах торгующих сложно-техническими товарами, например, электроника, бытовая техника, мебель и прочее.

 

 

Секрет №5

 

Регулярно проводите распродажи и акции. Подобные маркетинговые инструменты весьма эффективно повышают уровень конверсии. Иными словами, посетители превращаются в ваших покупателей. Под акциями подразумевается не только значительное снижение стоимости товара, что весьма сильно уменьшает доход интернет-магазина, а и бесплатная доставка, консультация по подбору дополнительных аксессуаров и сопутствующих товаров. Также можно предложить обратный звонок менеджера.

 

 

Секрет №6

 

Расширяйте свой ассортимент. Для молодых покупателей это очень важный фактор, способный перевоплотить клиента из одноразового покупателя в постоянного. В том случае, если ваши товар рассчитаны на узкий круг лиц и регулярное расширение ассортимента будет сбивать с толку клиентов, то следует придерживаться стабильного перечня товаров.

 

 

Секрет №7

 

Постоянно стремитесь к увеличению размера среднего чека. На просторах интернет-методов по увеличению этого показателя насчитывается десятки. По подсчётам наших специалистов более чем 20% посетителей готовы отдать до 60% больше денег, если в момент совершения покупки им будет предложено то, что им нужно прямо сейчас. В то же время на 20% больше денег готовы заплатить примерно 50% покупателей. Казалось бы, клиент ищет ниже цену, но если его внимание эффективно расположить к покупке именно в вашем магазине, то дело в шляпе.

 

 

Секрет №8

 

Выделитесь из толпы конкурентов. Покажите своё явное преимущество. Если ваш готовый интернет-магазин будет похож на сайт ближайшего конкурента, то какой смысл посетителю тратить своё драгоценное время на изучение ваших товаров и предложений, если он ранее имел опыт покупки на схожем сайте? Чтобы не изобретать колесо, не снижать цены и экспериментировать с прочими методами, которые негативно влияют на доход — станьте уникальным магазином.

 

Предложите покупателю бесплатную доставку. Гарантируйте 100% возврат денег в случае заводского брака или поломки при транспортировке. Позвольте клиенту выбрать вариант доставки из нескольких. Не позиционируйте товары на витрине по характеристикам. Выстройте ассортимент по выгоде для клиента, где он сможет увидеть популярный товар, товар рекомендованный магазином или пользователями. Покупка должна вызывать положительные эмоции. Укажите какую выгоду получит клиент купив именно этот товар. В большинстве случаев люди не пользуются рациональным мышлением при выборе товара, поэтому необходимо предложить посетителю решение его проблем.

 

 

Секрет №9

 

Цены на товар должны быть в меру накручены. Если вы торгуете недорогим ассортиментом, то повышение и так накрученной цены на 20-30% весьма заметно, и покупателю ничто не мешает закрыть страницу сайта, и найти интернет-магазин с более привлекательной ценой. В то же время дорогой сегмент рынка позволяет увеличить стоимость товара, ведь цена в 30 тыс. рублей особо не отличается от 36 тыс., при условии идеальной подачи информации клиенту и подогрева его интереса к данному товару.

 

 

Секрет №10

 

Регулярно анализируйте эффективность нововведений и проводимых мероприятий. Все данные важно сравнивать, например, показатель конверсии до проведения акции и после этого. Также очень важно понимать, что полученные данные отражают картину происходящего с вашей популярностью и объёмом прибыли. В том случае, если показатели снизились, то не расстраивайтесь, начните всё заново, отбросив повлёкшие снижение результатов нововведения и экспериментируйте новые подходы для эффективной продажи.

 

Интернет-магазин создавался для прибыльного ведения бизнеса. Если бы всё так было просто, то каждый второй предприниматель смог бы создать успешный бизнес в сети. Советуем прислушайтесь к нашим практически советам, ведь необязательно полностью учиться искусству интернет-продаж на собственных ошибках.