Повышение покупательского спроса посредством акций в интернет-магазинах

Стимуляция покупательского спроса посредством акций в интернет-магазинах

 

Каждый собственник интернет-магазина постоянно задает себе вопрос, как улучшить продажи, как увеличить базу клиентов и как стимулировать спрос? Снижение цены до минимума в убыток себе – это явно не выход, ведь соревнуясь в цене со своими конкурентами, вы рискуете вообще остаться без прибыли. Всегда найдется тот, кто на какую-то позицию товара предложит цену ниже.

 

На сегодняшний день пользователи в интернете достаточно пресыщены обилием различных интернет-магазинов. Конкуренция настолько велика, что теперь покупатель предъявляет весьма завышенные требования к выбору сайта, на котором захочет что-то купить. В такой ситуации необходимо привлечь внимание клиента к себе.

 

Сделать это не так уж и сложно. Необходимо поощрить покупателя специальным предложением, а именно акцией, конкурсом или другими приемами, которые однозначно привлекут его внимание.

 

В данной статье я продемонстрирую реальные примеры вышеупомянутых приемов.

 

 

Проведение акции в интернет-магазине

 

Это достаточно действенный и работающий метод, чья основная суть – это получение приза за покупку товара в вашем готовом интернет-магазине. Главное продумать всю механику акции, направить ее именно на ту целевую аудиторию, которую вы хотите поощрить этим призом. Вы должны представить себе своего клиента, обозначить его пол, возраст и желания. И предлагать акцию конкретно для этого клиента. В таком случае она возымеет максимальный эффект.

К примеру, в интернет-магазине, чья основная деятельность была доставка продуктов летом наблюдалось снижение продаж, так как была пора отпусков. Цель придуманной акции была в том, чтобы сумма среднего чека значительно увеличилась. Если бы в акции предлагались призы за покупки, то результата особого не было бы. Тогда решено было придумать что-то совершенно новое и мы придумали акцию «Гонки за лидером». Ее суть состояла в том, что первые семь покупателей с самыми большими суммами покупок за месяц, получат приз в виде портативного телевизора!

Также, были внесены специальные изменения в административную панель сайта. И с момента запуска акции любой зарегистрированный пользователь мог видеть свой порядковый номер и знать, сколько ему еще осталось до получения приза!

Он видел такое сообщение (пример):

«Уважаемый Петр Петрович, вы на 8 месте в рейтинге, сумма ваших покупок за этот месяц составляет 4500 рублей.  Чтобы занять 7-е место необходимо приобрести товаров на сумму 1500 рублей».

Покупатель видел, что для того, чтобы выйти в лидеры, ему осталось совершить незначительную покупку. И совершив покупку, он менял статистику и все остальные пользователи уже видели обновленную информацию и уже они принимали решение, вступать ли в эти гонки за лидером.

 

Еще хороший рабочий метод - запуск акции, посвященной важному событию.

 

Была поставлена задача - к акции привлечь интерес клиентов-мужчин, так как они охотнее покупают продукты. Мужчины терпеть не могут долго ходить по магазинам и тщательно выбирать продукты, женщины же наоборот могут делать это часами. Они находят их быстро, сразу берут и покупают, не тратя лишнее время.

 

 

Футбольная акция для интернет-магазина

 

Акция по футболу – выиграет тот, кто угадает результаты футбольного матча.

 

Перед Лигой Чемпионов решено было запустить эту акцию. Как вы уже, наверное, поняли, что тот покупатель, который верно назовет результат будущего футбольного матча, получит приз. Приз – это ящик пива! Правда, мы внесли условие, что в данной акции могут участвовать лишь клиенты, сумма заказов которых не меньше определенной цифры. Акция хорошо сработала и продажи увеличились. А принимая во внимание, что сделать прогноз на игру нашей сборной практически невозможно, то почти все прогнозы клиентов не подтвердились.

Угадал лишь один покупатель и он получил свой ящик пива!

Если вы хотите запустить акцию при малом бюджете, то лучше разыграйте один большой приз и много небольших, в виде поощрения. Поверьте, ваши клиенты получат массу удовольствия от такой акции!

Но главный ценный приз – это вовсе не обязательное условие. Вы и без него можете убедить пользователей приобрести у вас товары.

  1. Поздравление клиентов с днем рождения и напоминание о себе. В регистрационной форме введите графу «День рождения», чтобы вы знали, дни рождения каждого клиента и в этот день вышлите ему письмо на почту с поздравлениями от директора интернет-магазина.

  2. Рассылка информационных писем про новые товары с описанием новинок и их фотографиями.

 

 

Дополнительные методы увеличения продаж – скрытое продвижение товаров:

 

Кросс-селл (от англ. Cross – Sell - Перекрестные продажи) – демонстрация дополнительных товаров, которые близки по характеристикам или функциональным особенностям продаваемым позициям.

Если клиент выбирает у вас в интернет-магазине фотоаппарат, то сразу же предлагайте ему карту памяти, вспышку, линзы, аккумулятор и другое. Если же, как пример, взять мобильный телефон, то стоит предложить чехол или накладку для телефона и другую гарнитуру.

Рейтинг товаров – если вы будете обозначать хорошо продаваемые товары, то они однозначно будут вызывать доверие у покупателя, так как он будет думать, что раз много людей приобрело эти позиции, значит они качественные.

Отзывы о товарах – как практика показывает, чем больше комментариев и отзывов, тем больше спрос на товар. Но будьте готовы к тому, что покупатели могут оставить и негативный отзыв, и это также может повлиять на продажи. Но, как правило, все комментарии должны проходить модерацию у администратора перед тем как будут опубликованы.

Не забывайте о том, что формирование спроса у покупателей происходит не сразу. Вы должны «атаковать» его с разных сторон, повышая доверие к себе и используя максимально возможности своего сайта и компании для организации подобных мероприятий. Проявите фантазию и придумайте интересные акции, чтобы покупатель хотел возвращаться к вам снова и снова!