Проблемы традиционного интернет-магазина

 

 

 

Три проблемы традиционного интернет-магазина и способы их решения

 

Конверсия традиционного магазина намного выше чем его виртуального собрата. Это не удивительно, ведь мотивация человека в обыкновенном магазине намного выше. Он пришел туда самостоятельно, оказывают внимание продавцы-консультанты, возможность воочию увидеть товар и его потрогать.

 

В последнее время все чаще интернет-магазины пытают заменить живое общение с потенциальным покупателем на различного рода онлайн-консультанты или персональные рекомендации. Эффективность подобных приемов крайне мала. Сегодня один из самых удобных и перспективных способов моделирования процесса продажи с участием консультанта –это создание логичной истории. В традиционном магазине о товаре вещает реальный человек. Создание истории в интернет-магазине  является попыткой его замены.

 

Можно выделить несколько проблем современного интернет-магазина:

 

1.Шаблонное представление различных товаров.

Виртуальные магазины представляют покупателю все без исключения товары шаблонно. Разница кроется только лишь в технических характеристиках. Для большей части людей все эти цифры ничего не значат и вся информация подана сухо и стандартно.

 

Надо стремиться уникализировать за счет текста различные товары. Они должны отличаться между собой. Покупатель будет реально видеть за что он отдаете свои деньги и что получает взамен.

 

 

2. Шаблонное представление моделей с различным позиционированием. Необходимо стремиться как и в традиционном магазине преподнести уникальную информацию о каждой модели продукта.

 

Все это повышает интерес потенциального покупателя. Он реально представляет, что будет с ней делать и зачем она ему нужна.

 

 

3.Шаблонный сценарий для покупателя с различной мотивацией.

Модели поведения мужчины и женщин в магазинах различаются между собой. Одному и тому же товару надо иметь несколько описаний в зависимости от проводимой рекламной компании.

Обязательно перечислить все достоинства и преимущества конкрет

ной модели. Указать ее техническое превосходство над конкурентами и выгодную стоимость. Не нужно сказываться к банальности. Различный стиль подачи информации позволяет охватить большую часть целевой аудитории и привлечь ее внимание.